為了業績
【廖珮君、林巧雁╱台北報導】8大公股行庫領軍力推台灣Pay繳納牌照稅,卻爆發行員為達業績目標,自行幫親友、客戶代繳稅款爭議,逼得金管會昨日急邀8大行庫主管開會,訂下行員代繳稅款的回饋金200元上限,避免衍生弊端。
台灣Pay繳稅亂象,昨在立院財委會引發熱烈討論。立委徐永明出示行員臉書的業績「求救」訊息,希望親友委託代繳,幫助業績達陣,砲轟財金部會都沒在管,財政部長許虞哲回應,「絕對不容許」行員代繳;金管會副主委鄭貞茂也說不適當,會請內部稽核去了解。
據資料顯示,現共有一銀、兆豐銀、合庫銀等3家銀行提供回饋金,只要用台灣Pay繳納稅款,每筆提供20或50元回饋金。
立委砲轟沒在管
然而,不少沒綁台灣Pay的民眾,會請行員代繳,也有行庫行員為讓業績達標,主動「拉親友」代繳,有的行員會將回饋金直接退給客戶,或請「喝飲料」意思一下,但據金管會最新決議,未來不論行員代繳多少筆,最多只能收取200元回饋金。
有行庫行員私下抱怨,親友代繳款,並非只有「台灣Pay」獨有,過去幫父母代繳卡款,也屬於「代繳」,若未來只能拿200元回饋金,是否幫親友代繳時,「還得自掏腰包、回饋給親友?」
中獎辦法再檢討
據了解,金管會昨初步達成2大處理原則,一是認定行員「代繳」不違法,但易引發爭議,尤其「替客戶代繳」,甚至客戶不知情,將交由銀行再做宣導;二是回饋金部分,為避免回饋金全部落入行員口袋,最多只能收200元。
至於「抽獎部分」,目前由財金公司統一提供Gogoro電動車、東京來回機票、iPhoneX等大獎,未來可能重新檢討「中獎辦法」,以因應下一階段的房屋稅、綜所稅繳納支付。
銀行主管說,行員若替客戶或親友代繳款,就算中獎,也有「銷帳編號」,也就是哪一個客戶的牌照稅單,財政部都掌握得一清二楚,屆時可能請行員把代繳客戶找出來,再把獎品給客戶,避免爭議。
為鼓勵民眾下載使用台灣Pay繳稅,行庫給各分行下足業績目標,希望行員努力推廣,但事實卻是民眾多不願綁定,變成行員用自己的台灣Pay代繳、衝績效,反而抹煞原本的政策美意。